TÉRMINOS DEL SERVICIO
Términos del servicio
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Quién presta el servicio
Mivendedor es un servicio de Saúl Enrique Castillo Valdés, con nombre comercial ACTIVAR B2B, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México ("Mivendedor"). Al contratar o usar el servicio, usted acepta estos términos.
El servicio
Mivendedor es un agente de inteligencia artificial que atiende mensajes en los canales que usted conecte, califica prospectos, agenda citas, da seguimiento y registra la información en un embudo de ventas. Las funciones de cada plan se describen en la página de precios.
Prueba
La prueba dura 7 días con hasta 50 conversaciones. Al terminar, la cuenta se pausa si usted no elige un plan.
Pagos
Los planes se pagan por mes adelantado, sin plazo forzoso. Los precios no incluyen IVA. Las conversaciones adicionales se cobran por paquetes. Le avisaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación.
Tarifas de terceros
Las tarifas que Meta u otros operadores cobran por mensaje de WhatsApp o SMS no están incluidas y se pagan directamente a ellos o se cobran al costo.
Uso aceptable
Usted se compromete a usar el servicio conforme a las políticas de Meta, WhatsApp y de cada canal, a contar con el consentimiento de las personas a las que escribe y a no enviar mensajes masivos no solicitados ni contenido ilícito, engañoso u ofensivo. Podemos suspender la cuenta que incumpla estas reglas.
Inteligencia artificial
El agente responde con la información que usted carga y puede equivocarse. Usted es responsable de revisar esa información y de las ofertas, precios y compromisos que su negocio haga con sus clientes. El agente se identifica como asistente de IA.
Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros, como las plataformas de mensajería.
Datos
La información de su cuenta y la de sus clientes es suya. Puede exportarla o pedir su borrado. El tratamiento de datos se rige por nuestro aviso de privacidad.
Responsabilidad
La responsabilidad de Mivendedor se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses. No respondemos por ventas no concretadas, decisiones de terceros ni bloqueos de cuentas por incumplir políticas de los canales.
Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento por WhatsApp o correo; el servicio sigue activo hasta el final del mes pagado.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Monterrey, Nuevo León.